近年来，电子商务风潮席卷中国，推动中国网络零售市场呈现爆炸式增长，2009年至2015年间，网络零售市场年复合增长率高达57%。2016年，中国网络零售市场总体规模将增长至5.3万亿元，这使得中国超越美国成为全世界最大的网络零售市场。

如今线下实体零售行业在政策红利的激励下，在“寒冬”之时迎来了“春天”，实体转型在机遇面前同时面临着挑战，以下结合电商发展的三个时代讲述传统企业转型的历程，经验值得学习和借鉴。

回顾网络零售业的发展历程，可以看到网络零售业经历了三大发展阶段：

1、市场分散而规范缺失的C2C时代

在电子商务1.0时代的初期，网络零售的渗透率非常低，只占社会消费品零售总额的1.1%，这主要因为人们对在线交易的真实性、支付安全性、产品的多样性和可得性、适用性、以及退换货等问题的担忧。而到了1.0时代的后期，网络零售占到了社会消费品零售总额的4.3%，这个比例也仅与美国2008年的情况相当。一线城市的先行者们迈出了其网络零售行为的一小步，虽然这些先行者们背后的主要驱动力是在B2C和C2C电商平台上寻找更优惠的商品。

2、市场空缺、分散、且缺少规范

市场集中度分散和规范性差是网络零售市场在这一阶段的主要特征。在这段“品牌巨头”的空缺期， 来自不同行业的部分品牌依托淘宝平台迅速发展起来，比如：女装类目的天使之城、韩都衣舍、裂帛、OTHERMIX、茵曼；童装类目的绿盒子；美容护肤类目的御泥坊和阿芙精油等。

2011年年中，阿里巴巴宣布将淘宝拆分成三家公司——一淘（搜索引擎）、淘宝（C2C）和天猫 （B2C），这是电子商务1.0时代结束的标志之一。此次拆分的目的是更好地规范C2C电商市场，同时推动天猫平台知名品牌的发展。为了推进天猫这一全新平台的影响力，阿里巴巴邀请入驻天猫的知名品牌在2011年11月11日进行商品半价促销，这就是著名的“光棍节”，或“双十一在线购物狂欢节”。

3、潜力仍待实现

电子商务发展所需的支持性基础设（(宽带、智能手机、3G网络）已经就绪，有效推动了网络购物者大量涌入电商领域。也正是在2013年，中国网络零售的总体市场规模达到1.8万亿元，首次超越美国成为全球最大的网络零售市场。尽管如此，中国的在线购物渗透率仅为22%，远远低于美国的63%。不过，这也意味着如果我们以美国网络购物人口的占比作为参考，那么中国的潜在网络购物者数量有望增长85%，网络购物市场发展前景一片大好。

尽管市场已经普遍认识到了电子商务的重要性，但是一些网络零售的先驱企业仍然在进行一系列内部辩论，尤其是那些特许经营/分销模式驱动的品牌。此外，在电子商务2.0时代，传统线下品牌商或零售商通常采用三种方式发展电商业务，而未来网络零售将回归零售业的本质，并融合各种技术进化成为新型的零售业态。