在过去的十年间，企业把战略性供应商管理原则应用于开支管理，节省了大笔的支出。有计划有策略的采购能够让采购结构化，有效地整合支出，从而使得费用大大减少，节省率达到15%以上甚至更高。

尽管有计划有策略的采购使我们得益不少，然而日益激烈的竞争和不断增强的全球性压力抵消了我们许多既得的利益。供应商管理作为一个提升效益的工具已获得了广泛的接受，并得到进一步的改进。

供应商管理软件可以帮助企业拓宽采购与外包的界限，进一步降低成本。企业还可以进一步节省费用，提高绩效，管理供应风险以及改善与供应商之间的关系。此外，供应商管理软件还提供一整套先进的供应商管理功能，使企业对供应商关系的整个生命周期以及日常运营进行管理，其中包括流程管理，监控机制以及软件系统管理。

功能

1、全面的供应商信息库

供应商信息管理：供应商管理软件提供了一个实时的信息库，帮助企业组织与维护所有供应商的基本信息以及重要的业务信息。

供应商资格审核：供应商管理软件提供了一个供应商资格审核框架。每个新的供应商都必须经过资格审核流程以确保其符合企业制定的要求。

供应商分类管理：供应商管理软件能实时跟踪每个供应商的资格审核状态及绩效，并根据这些信息将其归入为：尚未进行资格审核、合资格、不合资格、黑名单、高满意度几大类。

2、端到端的招投标管理

招标准备：供应商管理系统提供了一个有效的框架，帮助您为招标阶段制定有效的计划与策略。

招投标过程管理：供应商管理系统能够帮助企业实时追踪与管理招投标的整个过程。

电子招投标管理：供应商管理系统提供一个web-base的平台，支持端到端的电子招投标过程，招标方与投标方都可以在这个平台上获取实时的招标信息、沟通信息以及双方提交的共享文档等。

3、完整的订单与合约管理

采购订单、销售单与付款管理:供应商管理系统支持从采购申请到付款整个采购过程的管理。采购订单、销售单与付款既可以由每个部门分别管理，也可以由整个企业统一管理。

实时服务水平协议:供应商管理软件能够帮助您设置服务水平协议的奖励与惩罚规则，并实时自动追踪其实际结果。同时，也支持设置里程碑；收入/支出；可交付成果质量；服务的可用性；服务能力；缺陷率；服务周转时间等跟踪要素。

在执行过程中，会自动跟踪并衡量结果，计算出相应的奖励/惩罚，并实时通知相关人员。

4、供应商关系管理

沟通与合作关系管理：供应商关系是长期兼多层面的（业务、财务、法律、技术、产品相关及服务相关等）。如今通常的做法是指派一个人来管理供应商关系。如果没有透明的信息，让双方都清晰地了解实际问题并及时解决问题，那么再有经验的人也不能防止双方关系中的不信任与挫败感。是一个强大的供应商管理平台，它可以提供实时与透明的供应商相关信息，从而帮助人们逐步建立信任，维系愈加紧密的关系。

交付与验收管理:公正地管理供应商的绩效以确保每个步骤的交付质量，能有效地避免相互指责的现象，同时，这也是维护与供应商友好关系的最佳方法。能够统一管理所有活动并实时跟踪交付与验收情况，确保此过程已采取适当的审查与验收，以尽量减少意外情况的发生。

满意度与推荐管理:供应商管理软件能自动跟踪供应商的表现并将它们分类，方便管理。这些分类包括：高满意度、表现一般、不满意以及黑名单。同时，支持推荐功能，您可以把优秀的供应商推荐给其他客户，作为对它们优异表现的认可与奖励。公正地管理供应商绩效并适当给予奖励能够帮助企业更好地维系与供应商之间的关系。

5、外包策略与准备

目标管理:分阶段设定目标通常对外包前期的成败起着至关重要的作用。往往有一些领导未能清楚地了解公司内部工作的复杂性，从而无法准确地识别外包公司的能力差距与限制。这个问题常常导致企业设定了不切实际或模糊的目标，使得没有外包商愿意承包，从而导致企业在执行阶段无法达到既定的管理目标。能帮助您全面清晰地了解公司的情况，有效避免模糊与不切实际的目标，从而建立明确与行之有效的外包目标。

发现与策略管理:发现是把需要外包的内容进行整理与核计的过程。供应商管理软件支持同时记录多个发现，并且可把发现与目标以及项目活动关联起来，把它们作为目标的一部分，以确保它们根据目标计划来执行。

变革管理:变革管理就是把需要外包的内容从内部环境转移到外包环境的过程。为外包变革管理提供了一个框架，帮助您快速有效地制定变革的计划并执行。

6、复杂业务关系管理

跨部门与跨企业责任管理: 在外包业务中，买方与供应商的不同人员都承担着不同的责任为您提供了跨部门及跨企业责任管理的框架，帮助您明确各方权责，确保各项责任都得到了切实的履行。跨企业资源管理:帮助您监控外包供应商在项目中的资源分配与使用。跨企业项目和项目群管理:支持PMI定义的项目管理实践的九大区。

意义

实施供应商管理的重要意义可以从两个层面分析，即技术层面和战略层面。

技术层面

1、降低成本。成本是企业“永远的痛”，据美国调查显示，在美国制造业中采购成本占到了产品单位成本的40%-60%左右，采购成本比例将随着核心能力的集中和业务外包比例的增加而增加，因而供应商直接关系到产品的最终成本。

2、提高产品质量。Willis和Huston1990年的研究表明，30%的质量问题出在供应商方面，良好的供应商管理能有效地改进产品质量。

3、降低库存。减少库存压力使制造商将前端库存转嫁给供应商，这样不利于合作伙伴关系的建立。供应商管理可以进行协调库存管理。

4、缩短交货期。80%的产品交货期是由供应商引起的，缩短产品交货期应从源头做起。

5、集成制造资源。信息技术和互联网技术的飞速发展为现代制造企业跨区域跨行业，实现信息技术的实时传递与交换提供了必要条件。

战略层面

1、集成供应链。供应链是由节点企业组成的，节点企业在需求信息的驱动下，通过职能分工和合作实现供应链的价值增值过程。

2、提升核心竞争能力。随着企业对核心竞争力的关注及核心业务的开拓，从外部获取资源通过供应商参与的新产品开发来提升自身的核心竞争力。

3、有助于新产品的开发。让供应商参与到企业新产品开发中来，有助于企业提高自己的核心能力。

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