2017年全年，社会消费品零售总额为366262亿元，比上年增长10.2%。其中，限额以上单位消费品零售额160613亿元，增长8.1%，其中新零售发展非常明显。

其中，全国网上零售额为71751亿元，比上年增长32.2%，增速比上年加快6个百分点。其中，实物商品网上零售额54806亿元，增长28.0%，占社会消费品零售总额的比重为15.0%;在实物商品网上零售额中，吃、穿和用类商品分别增长28.6%、20.3%和30.8%。

呈现出以下六个特点：一是市场规模不断地扩大。2017年，全国网上零售额同比增长32.2%，增速较去年提高了6个百分点。其中，实物商品的网上零售额达到5.48万亿元，增长28%，占社会消费品零售总额的比重为15%，比上一年提升2.4个百分点。对社会消费品零售总额增长的贡献率为37.9%，比上年提升7.6个百分点。网络零售对消费的拉动作用进一步增强。

二是区域结构逐步优化。我国网络零售市场仍然保持着东强西弱的基本格局，中西部地区发展势头迅猛。根据商务部监测2017年网络零售交易额排名前五的广东、浙江、北京、上海、江苏五个省市占全国比重为74.8%，较上一年下降了3.8个百分点，区域集中度有所下降。西部地区的交易额增速达到45.2%，比东部地区高出12个百分点。青海、西藏、甘肃等西部省份，2017年网店数量增速居全国前列。

三是业态多元化、消费品质化趋势显现。2017年，电子商务新主体、新业态快速发展，跨境经营、无人零售、社交电商、优品电商、二手电商等营造消费新场景，激发消费新需求，品质、智能、绿色商品已经被越来越多的消费者认可和选择。根据商务部监测，2017年智能穿戴、高端家电、生鲜食品、医药保健等商品品类网络销售增速均超过70%。

四是示范体系引领作用进一步增强。2017年，商务部积极推进电子商务示范体系建设，有关地方因地制宜，完善政策体系，打造高水平的公共服务。我们遴选了238家电子商务示范企业，引导规范经营、创新发展模式，形成了示范带头效应。比如，部分示范企业在个别地区农产品出现卖难的情况时，积极发挥行业的带头作用，有效缓解了卖难的问题。

五是农村电商促进精准扶贫取得了新成效。我们持续推进电子商务进农村的综合示范，主要电商平台通过产业培育、物流建设、用工帮扶、金融支持等多种形式，助力脱贫攻坚。

六是“丝路电商”助推企业“走出去”。2017年，积极推动“丝路电商”国际合作，与“一带一路”七个国家建立双边电子商务合作机制，推动成立金砖国家电子商务工作组，达成《金砖国家电子商务合作倡议》，有力推动我国电子商务企业“走出去”，不断提高国际化的经营水平。

七是从全年数据来看，在新零售和城镇化的趋势下，一些新的消费特征也显现出来。2017年全年，城镇消费品零售额314290亿元，比上年增长10.0%;乡村消费品零售额51972亿元，增长11.8%。农村消费的增幅超过了城镇消费。这或许也是阿里巴巴、京东商城、苏宁易购等平台发力农村电商的动力所在。

消费升级显现

线上购物的崛起，也开始倒逼传统消费渠道进行服务和品质的升级。在全年社会消费品中，消费升级类商品较快增长，通讯器材、体育娱乐用品及化妆品类商品分别增长11.7%、15.6%和13.5%。

在1月11日举行的商务部例行新闻发布会上，商务部新闻发言人高峰表示，2018年将大力发展品质零售、智慧零售、跨界零售、绿色零售，着力提高供给质量和效益，不断满足人民日益增长的美好生活需要。

以永辉超市、盒马鲜生、百联超市、家乐福等线下零售也在纷纷转型，推出传统商超再加上外卖送到家的模式，不仅提高了单位面积内的坪效，也提升了用户体验和用户黏度。此外，一批电商平台如网易考拉、亚马逊海外购、天猫国际、洋码头均把目光瞄准了中产阶级人群，打破了用户以往对电商单一的低价认知。

记者还注意到，2017年网上零售额增长较快，其中实物增长28%，零售额54806亿元;非实物增长48.1%，零售额达16945亿元。非实物增长高于实物增长，说明更多的消费转向服务，消费升级的态势明显。更多关注Shopfa新零售。