在土地价格拉动楼面市场的经济模式下，中国的房地产行业其实早已灌满沸腾而激进的金融血液，其本质在于如何通过相对最低的信贷资本追赶房屋价值增长的套利活动。

当价格话题盘踞整个房地产行业几乎九成以上注意焦点的时候，与之相关的其他因素也就极易遭到忽略，比如不止一次的就有建筑师抱怨其职业在热土般的行业走势里没有获得同等的地位，在买房致富的民间信仰中，关心一套房屋的设计艺术是毫无意义的。

不过，沧海遗珠的憾恨，总会随着时间砥砺重现价值。

和中国市场不同，美国的房地产商很难在诸如「财富五百强」之类的榜单里获得一席之地，这是因为美国的城镇化早已瓜熟蒂落，纯粹的地产开发——也就是「建了卖，卖了再建」——由于缺少技术门槛和想象增值，加上供给侧的市场化，基本上已经长期处在一个低利润空间，难以诞生商业巨头。

而整个行业的庞大产值，则被拆解细分到了逐个附加市场，并以零部件的形式组成城市运转的机括之一。

如果对标美国房地产市场在近一个世纪里进行专业分工的过程，毫无疑问，物业管理的服务市场在价值层面委实远远高于土地买卖，尽管后者具备不可再生的资源稀缺性，但是前者却是持续性而非一锤子买卖的生意，而且能够被横向复制。

以美国最大的物业管理公司世邦魏理仕为例，它的服务范围遍及仓储、护理、安保、餐饮、绿化、招商、保险乃至资产代理，其每条业务线及分公司均进行独立核算，通过高度成熟的协作模式，让自己成为了最受欢迎的地产合作机构。

相较而言，中国的物业管理公司多数依然挂靠房地产开发商，属于主营业务之外的配套衔接，颇有「肥水不流外人田」的考虑。

这在业内被称作是「门禁优势」，也就是说，在开发运营一体化的结构里，房地产商拥有供应物业服务的权力，除非发生特殊事故，否则业主很难去自行去市场上挑选物业公司。

在物业管理的各种排行榜里，排名靠前的，普遍是开发商的嫡系部队，比如万科物业、保利物业、金地物业、绿城物业等等，少有的例外，则是彩生活这样一个似乎不太搭调的名字。

作为中国首家独立上市的社区服务公司，彩生活虽然也和其他物业管理公司被归档在一类，但是它很显然是那种「在技能树上点偏」的角色，早在2002年就把命名从物业管理改成了生活服务。

换句话说，在业主权益难以充分释放、物业高度捆绑开发集团的现实条件下，想要作为竞争对手去和房地产商旗下的物业公司竞标社区经营权，可以说是毫无胜算的战争。

所以彩生活介入这桩生意的方式，是尝试着把自己变成一个以业主为中心的服务入口，从代缴物业费或是提供房屋维修人力这些细处着手，一寸寸的将存在感移向中心，并全力打造产品上的竞争力。

如同所有传统产业对于互联网的紧张——「BAT」过来抢食是很容易的，但是你很难去「BAT」的地盘去和它们分蛋糕——那样，在所谓「社区O2O」泡沫最盛的那几年，包括万科在内的主流物业公司一度心生焦虑，警惕遇到「以高打低」的冲击。

而彩生活却似乎是这种乱局的受益者，它用了近十年的时间搭建的数字平台，让业主在选择物业菜单以外，也享有社区其它相应的的生活服务

这也是将业主视为用户资源的观念利好，一直以来，彩生活都在鼓励业主通过名为「彩之云」的应用平台获取服务，有了流量的集约和分发，就有了商业模式的整体升级。

在资本市场，彩生活对标的公司是小米，后者的生态链体系正在缔造超乎一家智能手机生产商的护城河，尽管许多用户未必真的特别忠诚于小米的品牌，但是只要使用和依赖小米旗下的一款产品，就很容易出于方便考虑而调高小米其他产品的购买优先级。

所以就像小米专门组建生态链投资部门的做法，彩生活也面向产业上下游的公司展开了孵化和投资的试水，在对第三方服务供应商有了占股基础之后，它们也就能够最为灵活的融入彩生活的资源分配里。

作为物业公司的转型方向之一，此处的风景显得既险峻又迷人。

在反对者看来，违背专注经营的战略享受着极高的失败率，将大量的资金和技术用于孵化创业公司，与其说是产业升级，不如说是彻底转行。

另一方面，就像世邦魏理仕在其发展史上借助金融工具摆脱劳动密集陷阱——它其实已经同时可以算作一家投资公司——那样，物业公司也需要走出人海战术的困境，只不过处在和美国不同的时代和环境，现有的工具变成了数字科技。

在彩生活的孵化名单里，上门维修平台e师傅、到家家政平台e家帮、电梯Saas平台e电梯等，都是本身就有着生存能力的创业公司作品，它们分别以独立品牌的身份，不止是补齐了彩生活的服务调度能力，同时还能够自主的向外发展，进入那些并未托管彩生活的社区。

既有母舰，也有巡逻艇，而这整个集群，才是彩生活笃信的未来社区服务全貌。

根据彩生活发布的本年度中期财报显示，它在增值服务方面的收入达到1亿人民币，同比增长55.1%，并成为仅次于物业费的第二大收入来源。

这也被业界关注为评估彩生活转型成绩的最主要分数，在传统的物业管理行业，增值服务这个收入模型其实相当罕见，它更为人熟知的，是在互联网公司的财报里，依托产品获得的用户黏性，企业能够借助嫁接其他业务的手段收割利润。

而彩生活的亮点在于，它是把物业服务及其衍生平台作为某种产品运营，然后如同互联网公司的惯用套路那样，去创造流量收入。

在其增值服务的收入明细里，最大的一块被列为「网上推广服务及租赁信息系统软件的使用费」，很难想象这会是一家物业公司的业务模式，换句话说，在「彩之云」等数字平台的运营上，彩生活和58同城、美团做的是同一件事情。

方寸之间，大有可为。

西方公共生活研究学者理查德·桑内特认为，城市里可以存在模糊的边境(Frontier)而非明确的边界(Border)，社区和社区之间也应当存在毛细血管般的流通渠道，保持资源的开放和交换。

曾有中文媒体做过一场问卷调查，在收集到的关于理想城市的憧憬里，符合最大公约数的描述是「我们希望居住的城市有便利的交通，希望居住、教育、医疗养老、商业能更完美的融合，有鲜花，有美食，孩子自由嬉戏，邻里守望相助，每个生命都在城市中得到最好的尊重。」

站在这个「民心所向」的角度，物业革命的到来——是业主选择服务，而不是服务配给业主——应该不会过于遥远。

彩生活这家兼具寻常和不寻常属性的新型社区服务企业，大概也会在那个时候获得它所期待的巨大回报。