多用户系统

一、多用户系统体验被重新定义

过去，体验经济讲得很多，尤其是互联网思维的推波助澜，但放在多用户系统这里还远远不够，以2014年为分界线，购物体验也会被重新定义，体验不再是一个购买便利性、界面友好性的单一话题，而是涵盖品质、价格、个性化、物流、服务等各个环节的全流程体验，单纯的价格战将越来越远去，消费者对价格的敏感度会降低，这一指标也不在是影响市场走势的主要因素，2015年的消费群会更追求个性、社群专属及品味主张，京东提出的新消费主义、天猫不再追求成交额，都是信号。品质、时尚、服务体验会是多用户系统们2015年比拼的新指标。

二、物流价值不只是快慢

物流对电商的重要性是毋庸置疑的，2014年围绕着物流上的竞争大幕拉开，2015年物流军备竞赛的优劣势将充分暴露出来，并影响到用户网购的选择决策，“无物流，不电商”会成为铁律。而且在明年，物流价值不仅是快、慢，以物流为杠杆延伸出来的供应链、服务、营销等增值服务和价值也会凸显，尤其是在四六线县乡级市场，物流会成为桥头堡，缺失的玩家会丧失机会。

三、移动电商会保持碎片化

今年以来，移动电商订单所占比例已经达到了平均30%-40%的比例，明年移动电商将更加成熟，支付更便利，尤其是随着o2o模式的落地，以及移动端交互体验的增强，移动电商版图将进一步扩张，并有望超越pc端占到60%以上的份额。在移动电商领域，微店社交电商能不能给行业带来变数，这会是2015年的一个悬念，笔者判断短期难有太大的作为，社会化电商的成熟会慢很多。不过与pc端比，移动电商分散化的趋势会出现，尤其是线下零售业态转型过来的需求会加速这一趋势。

四、

多用户系统

多用户系统一直以“出货”为主，但随着综合性电商平台在用户、流量上的优势，以及对网购行为、偏好、购买、支付等大数据的应用，2015年，多用户系统向上游侵袭会成为新常态，按用户需求定制和众筹等模式将形成规模，进而传递到柔性制造、设计、供应链等环节，这也会带来一个2015年电商市场上的突出现象，多用户系统与上游厂商的联盟与合作会越来越频繁，合作深度将涉及到品牌、大数据、物流、供应链、互联网金融、智能设备等各个层面，电商的角色和重要性都会发生根本性转变。

五、网购节的狂欢会逐步远去

从阿里的双十一到京东的6.18，电商造节声势巨大，更影响和带动了线下零售企业的跟风，但2015年，随着消费群的升级，以及个性化需求的增强，大众化的靠5折、低价等手段驱动的网购节日将日渐消退，节日的主旋律会发生转移，也会出现个性化、全球化等新标签，网购族们对狂欢节也逐步丧失刺激效应，不再感冒，节日效应相应减弱。相比，一些定制化、专属人群的节日可能会兴起。

六、多用户系统与金融碰撞更剧烈

金融作为电商生态的重要组成部分，在2014年已经显现出了苗头，在2015年，电商与互联网金融间的结合和碰撞会更强烈，2015年，由电商延伸出来的供应链金融、消费金融会向纵深发展，成为推动电商进一步扩张和增强用户粘性、消费力的重要工具，特别是消费人群越来越认可互联网金融消费模式，在这种探索下，互联网金融创新模式更加多样化。

无论是用户体验、物流、还是移动端、金融都是

多用户系统