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多用户商城系统提高转化率诀窍

来源：加速度jsudo

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本文摘要

不少的企业都用多用户商城系统建立起B2B2C商城，拥有精美的网站和优秀的用户体验之外，我们应该还要在下面几个方面提高商城的转化率。电商促销活动我们可以通过线下消费者的购买行为可以发现，每到打折季店铺的销量就会有一个飞跃的提升，是因为消费者确实是需要这件商品吗，其实并非都是如此。这是

不少的企业都用多用户商城系统建立起B2B2C商城，拥有精美的网站和优秀的用户体验之外，我们应该还要在下面几个方面提高商城的转化率。

电商促销活动

我们可以通过线下消费者的购买行为可以发现，每到打折季店铺的销量就会有一个飞跃的提升，是因为消费者确实是需要这件商品吗，其实并非都是如此。这是因为消费者买到打折的商品之后心中都会感到十分的高兴满足感，因此遇到打折季的时候，即使是不需要的产品也会果断拍下，从而也可以将这种营销手段也可以引用到网店上来。

商品评论

很多开淘宝店的卖家都会将用户的评价截图晒在商品详情里面，用这种方式来提升宝贝的兴趣，及消费者的信誉度，因为消费者在网店购买商品的时候会通过第三方来了解商品的真实情况，因此商品评价就起到了一个引导性的作用。我们可以鼓励已经在网店消费过的客户来进行评价，以此来增加用户对网店的信任度。

利用现有老客源

网店的每一个客户都是来之不易的，并且维护老客户的成本相对开发一个新客户的成本要低很多，同时老客户在你的网店已经购买过商品，对购买流程及产品的质量都已经有一个很深的认识，因此我们除了想办法开发新客户的同时别忘了维护现有的老客户，可以在节假日发送一些节日问候，也可以在节假日期间推送一些促销信息，促进老客户再次营销。

商品详情页很重要

用户在对网店的商品进行了解的时候，如果商品的细节描述很详细，商品图片越清晰，而且商品种类越多，就会越有利于提升网店的转化率，如果前期你的网店产品不是很多，可以找一些与你的网店产品相关的供应商来做代销。

在线客服

用户在网店购买商品时遇到问题就会想找在线客服来咨询，因此你的网店在线客服最好放在比较醒目的位置，并且还需要保持经常在线，如果有特殊情况不能在线最好设置一下自动回复，同时对网店在线客服的对产品的了解及与客户沟通的专业性也需要有一个定期的培训，这样才能够帮助用户解决问题，得到用户的认可。