“酒香不怕巷子深”是产品经济最好的形容词，但这个时代随着互联网的兴起与现代经济的发展已经成为过去。当下占据主导地位的是体验经济。不过体验经济的正式登上舞台让许多的企业或商家十分不解，这种看是自亏的方法真的行得通今日，我们就

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从产品经济到体验经济

在产品服务经济时代，企业的关注点在于如何打造一条价值链，使产品服务更加完善，满足用户需求。从价值链链条来看，用户处于价值链的最尾端，是被理解、被满足的状态。产品经济所立足的是这样一种假设，它假设同一款产品带给用户的体验是一样的。因此，诺基亚会针对每一个细分市场(打工者、老人、白领等)设计上千款不同的手机，希望打造出不同的产品以满足不同人群的需求。

然而，产品经济时代所基于的假设是不合理的。每个人的经历、教育背景、所处的人生阶段都不一样，为何期待这些人在使用一种产品时，体验会一样呢体验之为体验，正在于其独特性，你的体验和我的体验不可比拟，这是其一;其二，体验是互动出来的。“一座小桥放在依山傍水的小溪上，跟放在华山半山腰上，你的感觉一定非常不一样。”将小桥与产品作比，小桥是同一座，为什么你的感觉、体验不一样——那是因为小桥(可以理解为产品)和背景(可以理解为用户)做了一个互动，结果形成了独特的体验。

同样的产品用户体验不同，并不意味着要为每一个人打造一款个性化的产品。“企业需要在产品批量化与体验独特化之间的找到一种平衡。”这就意味着，从整个商业模式的角度讲，如果要强调体验，顾客应该从价值链最尾端参与到价值创造的每一个环节中去。用户参与得越早、越多，体验就越好。所以说，体验是共同创造出来的。

从这个意义上讲，多用户商城系统的走红共同创造的功劳不可忽视。不管什么行业，当体验最好时，产品反而不那么重要了。在产品经济时代，用户处于价值链最尾端;而在体验经济时代，用户参与进价值创造。企业的关注点，也从实现产品服务的最大化转到体验的最大化，这意味着整个商业模式的改变。共同创造的概念，为未来新兴的商业模式打开了思考的空间。

开放价值链，创造用户体验空间

共同创造，理论上讲起来很容易理解，但如何从商业模式的角度来改变思路，却非一朝之功。企业家的思路往往仍停留在商品服务阶段。

行业走向成熟，要弄清楚一个问题：什么真正叫“以用户为核心”产品服务阶段只是为了满足用户需求，并没有把用户放在核心点来看。用户还是处于被动领受的状态，企业才是主导。迈入体验经济时代，要让用户在价值链中有一席之地，企业的挑战在于，如何把用户从价值链尾端提到前面去在企业的现有价值链里，有哪个阶段可以开放出来，让用户参与进去

以

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在现有价值链中，如何开创性地创造用户体验空间，是普拉哈拉德的“共同创造”概念为转型中的中国企业带来的启示。

综上我们可以从从

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