2015京东双十二活动客服备战篇
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本文摘要
京东双十二活动即将开始了，作为促进成交最重要的一环的客服，应该如何备战呢下面就来简单介绍一下2015京东双十二活动客服备战篇。 一、京东双十二活动开始前的准备工作 确定京东客服在活动当天的排班情况和在线人数，对于当天的效率方面，应该出一个具体的标准，比如退款纠纷率、退
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