阿里巴巴CEO张勇在“2017阿里妈妈全球品牌广告主峰会”上的发言，道出了淘宝电商的一个未来发展方向之一：

新零售品牌营销

大数据

以下为张勇演讲全文：

　一、阿里巴巴是一个数据公司

双11以后，阿里巴巴对于新零售是怎么想的，同时，在数字营销时代，阿里妈妈又该怎么走，我和大家报告一下我们的思考。

经过17年的发展，阿里巴巴现在90%以上用户在无线平台上，80%以上的交易在无线平台上完成，阿里巴巴无疑是全球最大的无线电子商务生态。

在这个过程中，阿里巴巴有了支付宝，有了阿里云，有了菜鸟物流，今年则有了阿里巴巴大文化娱乐板块。

阿里巴巴成立伊始可能定位为电商公司，但今天，毫无疑问，阿里巴巴定位自己是一个数据公司，电商、金融、支付、物流、营销，包括文化娱乐，站在数据视角去看，这些环节都是产生数据的业务场景。

我们认为阿里巴巴是一个大的数据平台，从电商到云计算，这么多业务场景给了数据平台以丰富的养料。更重要的是，因为数据平台和这些业务场景的同时存在，阿里巴巴又能用数据去孵化、催生新的业务，同时催生现有业务不断发生化学反应。

阿里巴巴把自己定位为数据分享第一平台，这是我们既定的战略，也是我们走向未来的出发点。

为什么这么说呢举个例子，关于双11，很多朋友都关心一个数据，1207亿，其实，双11给阿里巴巴的绝不是一天的成果，而是丰富的数据资产，这将对阿里巴巴未来的经营起到巨大的推动作用。

我曾跟一个品牌集团CEO聊天，我问他“双11最兴奋的是什么”他说“品牌的新客户占到了81%。”这非常好，因为之后，阿里巴巴和品牌方共同努力的事情很简单，让81%的新客户在阿里巴巴平台成长、发展，成为品牌的忠诚客户。这就是数据平台催生了业务场景。

二、双11是新零售起点

今年的双11，从数字时代讲，有三个大变化。

其一，消费升级，今年双11有4700万消费者购买了海外商品，可见越来越多消费者追求品牌商品及高质量生活。

我们也发现，国际品牌在今年双11双十一有接近50%的增长。

其二，娱乐和商业结合，今年双11，通过电视屏、手机屏，晚会现场与消费者有很多双向互动尝试，品牌及生意均得到扩展。

第三，数字化、大数据产生广泛影响，在阿里平台上，已经实现千人千面的个性化推荐，未来，人工智能一定会基于大数据场景对商业生态产生巨大影响。从营销角度讲，人工智能是未来数字营销的引擎。

双11期间，阿里巴巴完成了很多基础建设，如超过六万家数字化门店实现了三通(商品通、会员通和服务通)，因此，我们把双11称为我们新零售起点。

三、新零售之下品牌最重要的资产是数据

新零售和全渠道是否是一件事情我认为

新零售

我们认为的新零售不仅是为实体零售找出路，新零售的核心是消费者，思考他们需要什么，生活方式是什么价值观是什么，什么东西决定他们的好恶，什么影响他们的行为，靠填鸭式的教育广告是不是能够影响他们，还是适得其反这个是今天阿里巴巴及合作伙伴共同面临课题。

在此基础之上，新零售必须要研究娱乐和商业结合，为什么呢，粉丝经济是一个例子。今年网红在双十一零点有非常震惊的表现，很多网红店铺半小时内售謦。

但网红经济背后一定还是供应链，一定是用大数据做用户洞察，并且迅速反映成供应链上游商品设计、生产、供给。也就是说，新零售在商业各个方面发生变化，它初始于销售端，从货架式销售走向多样化导购类销售、粉丝经济类销售。

在这个过程之中，阿里巴巴将利用大数据帮助所有品牌客户完成商业转型升级，打通线上线下，这是阿里在数字时代给自己赋予的使命。

新零售之下，品牌最重要的资产是数据资产，不仅阿里巴巴定位自己要做一个数据公司，所有的品牌、服务商都在定位自己，都在朝数据驱动的方向走。

四、大数据是新商业时代的原油

今天，阿里妈妈的媒体矩阵包括优酷等视频类媒体、UC浏览器、搜索+信息流媒体，也包括OTT媒体，以及淘宝、天猫这种媒体。我们怎样针对这样的一些媒体去设计用户所需要的产品去设计广告主、设计客户所需要的互动产品真正能够让整个行和销结合起来，这是今天面临共同机会。

在这样机会当中，每一个品牌都需要换一个角度去看，我是一家什么公司。其实，所有品牌、所有客户都有很多数据，但数据放在一个IT系统里不是数据，他只能带来存储、服务器成本，数据只有使用才能够产生价值。

我们认为，大数据是新商业时代的原油，但数据越用越有价值，因为会产生新的数据。

阿里有消费者数据，活跃购买用户4.39亿，而随着优酷、UC作为阿里巴巴的文艺板块，其数据能够实现打通，也就是说，消费数据之外又多了领域数据，另外，加上高德的地图数据，等等，阿里巴巴能够更好的去洞察消费者。

我们非常愿意和我们的合作伙伴一起，共同探讨怎样用好这些数据，帮助我们的合作伙伴们走向数据公司。

五、总结：

在刚刚结束的“2017阿里妈妈全球品牌广告主峰会”上，阿里巴巴CEO张勇强调说：“阿里巴巴把自己定位为数据分享第一平台，这是我们既定的战略，也是我们走向未来的出发点。”

从电商到金融、支付、物流、营销，包括这两年动作频繁的文化娱乐板块，在张勇看来，站在数据视角上，这些环节都是产生数据的业务场景，依托这些场景，阿里巴巴又能用数据催生出新的业务。

张勇认为，刚刚过去的双11已经成为阿里巴巴新零售的起点，而接下来，阿里巴巴将利用大数据帮助所有品牌客户完成商业转型升级，打通线上线下。

同时，基于阿里巴巴海量的消费者数据，以及依托优酷、UC、高德等产品带来的领域数据、地图数据，阿里巴巴能够更好的洞察消费者。接下来，阿里巴巴将与合作伙伴共同探讨怎样用好这些数据，并协助他们走向数据公司。