不管是零售、餐饮、汽车行业等直接面相客户的企业都需要曝光度，关注度，之后这些都落于流量。流量 = 人气，只有拥有了人气，才有人会买你的产品。在同质化和竞争极其严重的淘宝、拼多多、美团、饿了吗等平台，流量需要花费大量的资金买来。商家们要想在这些公域中生存，就需要付“坑位费”也就是平台租金。像这些平台中心化的用户们都很难对品牌们产生粘性，大多数用户都对价格较为敏感。只要发现有更便宜的同款产品，流量自然就跟着跑了。在这种价格战争面前，很多小品牌自然就败下阵来。况且，价格战争是最为无聊的一种竞争模式，而且非常的直接。没钱买广告就死，有钱就可以活下来。在这个流量焦虑的时代，私域流量就这样诞生了。私域流量如企业微信、个人微信、微信小程序、微信视频号等关注品牌化、社群化的平台就成为了这些焦虑的商家们去的地方了。私域流量不用担心用户货比三家。通过精细化的社群管理和用户挖掘，私域流量真正将用户的价值最大化，并且真正留住了用户。 可以任意时间、任意频次，直接触达到用户的渠道，比如：企业微信里的好友、企业微信群里的用户、公众号里的粉丝等等。

私域流量这个词是相对于公域流量而言的，公域流量需要借助平台来获取，私域流量则是企业或者个人拥有的。从公域流量获得的流量给留存、经营、扩展起来，打造话语权属于自己的流量池。公域流量和私域流量并不是绝对概念，而是相对概念。比如一家商场开在步行街上，商场里的流量相对于步行街就是私域流量，因为店铺基于步行街内。而步行街的流量相对于商场就是公域流量，因为其他店铺也可以享用。再比如，从淘宝里打开一个网店，网店里的流量相对于淘宝就是私域流量，而淘宝的流量相对于网店又成了公域流量。同样，公众号的流量相对于微信就是私域流量，微信的流量相对于公众号就是公域流量。

公域的入口虽然会吸引一大批消费者前来消费，就和商家在商场中用租金购买这些来商场的流量一样，这些流量终归是平台或者商场吸引过来的。顾客的忠诚度很低，大部分顾客可能买过一次就不会再复购了。私域流量开展形式也比较多种多样，比如微淘，直播，群聊等等。微淘是指开发属于自己商铺产品页面，自己营造一个更好的环境进行宣传。直播主要是商家或者一些直播达人通过带动粉丝，介绍指定商铺的产品，来使其获得更多的关注度。公域流量获取成本比较高，私域流量获客成本低，并且可以多次触达用户，这也是为什么现在私域流量很火的根本原因。